台灣客服科技秉持著專業經營、講求效率、重視品質的經營理念，與企業合作共同發展前瞻性的客戶服務。台灣客服科技的客服作業體系，更成功的於2002年通過ISO 9001：2000的國際品質認證，2005年取得DNV BS7799-2:2002國際資訊安全管理認證，如此追求專業、效率、關懷、滿意的高品質服務理念，不但獲得國際的 ... more

台灣客服科技秉持著專業經營、講求效率、重視品質的經營理念，與企業合作共同發展前瞻性的客戶服務。台灣客服科技的客服作業體系，更成功的於2002年通過ISO 9001：2000的國際品質認證，2005年取得DNV BS7799-2:2002國際資訊安全管理認證，如此追求專業、效率、關懷、滿意的高品質服務理念，不但獲得國際的肯定，也值得企業界的信賴。 「站在客戶的角度著想及審慎規劃」是台灣客服科技的服務宗旨。台灣客服科技擁有來自各行各業上千名的專業客服人才，制定各項具體的服務流程及品管作業，並運用先進的CTI電腦電話整合系統，為企業規劃CRM顧客關係管理，協助企業與其顧客建立更親密的關係，使企業能有效的掌握顧客，掌握市場與利潤。 close

台灣客服科技是台灣規模最大的客服中心諮詢顧問及委外服務公司，擁有二千多位專職員工，超過一千八百席以上的建置規模。主要經歷建置台灣大哥大、台灣固網及泛亞電信、東信電信等企業客服中心，並服務台灣大哥大、泛亞電信、東信電信等企業的用戶，用戶數超過800多萬，是全球少數同時具有客服中心建置與維運經驗的專業客服公司。

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台灣客服科技是台灣規模最大的客服中心諮詢顧問及委外服務公司，擁有二千多位專職員工，超過一千八百席以上的建置規模。主要經歷建置台灣大哥大、台灣固網及泛亞電信、東信電信等企業客服中心，並服務台灣大哥大、泛亞電信、東信電信等企業的用戶，用戶數超過800多萬，是全球少數同時具有客服中心建置與維運經驗的專業客服公司。 我們擁有豐富的客服中心建置與維運經驗，規劃完善的客服中心建置計劃與全方位量身訂做的客戶服務，執行完善的客戶關係管理(CRM)、服務流程等，為委託的企業創造最大的「顧客價值」與「經濟效益」。 台灣客服科技根據企業對客服中心業務的需求，提供建置客服中心的全面性評估與規劃建議，降低企業投資風險，協助企業實現全方位整合性高效率的客服中心業務。 全方位的客服中心委外服務 因應企業經營環境的多變性及複雜性，企業將客服中心委外(Outsourcing)已是歐美國家盛行的趨勢，企業可以最快的速度、最低的成本、有效率且彈性的運用客服中心，發揮企業營運的最大績效。 close

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