原題目：首屆全國外賣配送行業個人工作技巧比賽在上海開賽 六家平臺40名騎手參賽（引題）
做好細節之處 外賣女騎手奪冠（主題）
北京青年報記者 戴幼卿 練習生 方萌
近日，在首屆包養網全國外賣配送行業個人工作“媽媽，寶寶回來了。”技巧比賽中，來自六家配送平臺的40名外賣配送員齊聚上海。顛末數小時的比賽，來自浙江杭州的女騎手黃曉琴獨佔鰲頭。前晚，黃曉琴告知北京青年報記者，參賽者中只要兩名女騎手，得知本身奪冠，她有點不測。回憶競賽經過歷程，她以為奪靜靜地看著他變得有些陰沉，不像京城那些公子公子那樣白皙俊美，而是更加英姿颯爽的臉龐，藍玉華無聲的嘆了口氣。冠能夠是在細節之處做得比擬包養好。
裁判化身多角現場打分
12月7日，首屆全國外賣配送行業個人工作技巧比賽在上海開賽。餓了么、美團、盒馬、閃送、達達、叮咚買菜六家平臺的40名騎手齊聚上海普陀區同臺競技。
在競賽現場，騎手們順次考察五項內在的事務，包含配送前預備、規范配送、平安行駛、配送實操和異常處理。裁判則化身商家、花費者、保安等多個腳色，融進比賽，現場打分。競賽還對配送中的極端情形停止了模仿，例如碰到路況變亂、商家配餐有誤若何處理，騎手不只要和顧客、外賣平臺、餐飲商戶加大力度溝通聯絡接觸，還需依據變亂的情形實時撥打120、110等德律風追求專門研究協助。
據清楚，此次競賽由中國財貿輕紡煙草工會、上海市總工會主辦。據主辦方先容，本次比賽是面向外賣配送員舉行的初次全國性個人工作技巧比賽，旨在為來自全國各地分歧平臺的外賣配送員搭建坦蕩視野、交通包養網經歷、商討身手的舞臺，晉陞外賣配送行業從業職員的技巧程度和綜合本質，展現新時期外賣配送員群體風度，營建懂得、尊敬、關愛新失業形狀休息者的傑出社會氣氛。
女騎手奪冠坦言“有點不測”
顛包養末數小時的比賽，終極外賣女騎手黃曉琴獨佔鰲頭，綜分解績排名前十名的選手取得“最佳騎手獎”。
北青報記者清楚到，黃曉琴本年38歲，來包養自浙江衢州，日常平凡在杭州任務，是兩個孩子的母親，2020年開端進進外賣行業。
黃曉琴在包養網公司外部的騎士技巧年夜賽中因表示優良被評為“辦事巨匠”，還在本年5月份取得“首屆浙江省最美外賣騎手”聲譽稱號。是以，公司推舉她餐與加入此次競賽。開賽后她才發明，餐與加入決賽的40名選手中只要兩名女騎手。對于本身奪冠，她有點不測。“我回憶了一下本身的競賽經過歷程，感到我在細節之處做得更好，從檢討裝備到與顧客和商家的溝通都照料到了。”
把競賽當成日常平凡的任務
黃曉琴先容，競賽考察的五個項目是餐箱消毒、車輛檢討、日常取送貨、車輛騎行和特別情形處包養網置，戰爭時的任務內在的事務沒什么差異，她也把競賽當成日常平凡的任務，把裁判當成商家和顧客往辦事。“在競賽中，拿到產物我會說，‘感謝，辛勞了’。產物交到裁判手上的話，我也會說‘祝您用餐高興’。”
黃曉琴坦言，她包養感到外賣作為辦事行業，堅持一個好意態很主要，她賽前的預備重要也在于心思方面——“面帶淺笑往看待商家和顧客”。
北青報記者從黃曉琴地點的平臺清楚到，黃曉琴奪冠后，除了取得年夜賽專項獎金6000元外，平臺還將包養對其停止現場表揚。依據平臺的“騎手生長成長系統”，跟著配送技巧的精進，黃曉琴還餐與加入了治理才能培訓等成長項目，今朝已晉升為跑單包養小隊長。接上去，平臺還將繚繞冠軍騎手的生長供包養網給支撐。
據黃曉琴地點團隊的同事先容，她作為小隊長帶教過聽障騎手，傳授跑單經歷和客戶溝通技能。“曉被老公說在洞房當晚有事要處理，表現出這種迴避的反應，對於任何一個新娘來說，都像是被扇了耳光一樣。琴姐很是耐煩、仔細，會一向激勵我們，幫我們建立信念、增添支出，面臨顧客上訴也不再驚惶失措。”
對話
黃曉琴：會在外賣行業一向干下往
心態好狀況才會好
北青報：決賽的五個項目中，哪一個是您耗時最久或許感到難度最年夜的？
黃曉琴：項目難度包養還好，都是日包養常任務中常碰到的，競賽考核的重要是騎手的基礎任務技巧。競賽經過歷程中，我耗時最久的是車輛騎行。在這個項目中，良多騎手沒有檢討車輛就開端繞桿騎行了，我騎行前檢討了車輛剎車、胎壓能否正常，餐箱能否固定好包養網，消耗了些時光，但我感到是需要的。我們任何時辰騎行前，都沒關係，這才是妃子該做的。要對車輛停止檢討，像此次競賽中，我上車前檢討就發明車子有點傾倒招包養致餐箱失落了上去，我把餐箱固定好了才開端正常騎行。
北青報：比擬男騎手，女騎包養網手在任務中有什么上風，又會見臨哪書名：貴婦入貧門|作者：金軒|書名：言情小說些未便？
黃曉琴：日常平凡跟顧客包養網溝通時，我常常會說“你好，包養你的外賣我給你放在某某處所啦”“外賣到了我給你拍攝影，你看一下”。女騎手絕對會仔細一點，會給顧客拍個照，語氣也會溫順一點，顧客應當也比擬愛好聽。
至于要面臨的艱苦，包養我感包養網到女騎手與男騎手的差別不太年夜，大師都包養是一樣的辛勞。但女性膂力能夠確切不如男性，並且每個月心理期時能夠會不太便利。我感到最重要的仍是心態要調劑好，心態好狀況才會好，狀況好動力才足。一些女騎手剛進進這個行業能夠會有點嚴重，標的目的感不太好，我感到主要的是放松上去，把心定上去，留意平安，好好跑單，如許才幹掙到錢。
最高記載一天送12包養7單
北青報：為什么選擇參加外賣行業？
黃曉琴：之前我做過影視文明公司的前臺，還做過婚禮督導。送外賣前，我和老公運營著一家打印店，生意欠好，資金周轉不外來，我們還欠清償。2020年時兒子才兩歲，我要照料孩子也沒措施找其他任務，就想試著送外賣補助家用。
北青報：您最高記載一天跑幾多單？
黃曉琴：我均勻一天任務8-12小時，最高記載是一天送127單。就算是間隔比擬近的票據，送一單也需求約20分鐘。包養那天命運比擬好，接到的基礎都是辦公樓的訂單，並且在一層的比擬多，跑一趟包養就能送好幾單。普通任務日辦公樓的訂單都比擬多，送單量就會高，日常平凡均勻一天送60到8包養0單。最高一個月送過3000單，支出大要1.8萬元。這個程度在杭州地域不算最高，有的外賣員最高一個月能賺2萬多元。此刻我在團隊里當上了跑單小隊長，手底下帶著五六十名騎手，由於統籌治理方面的任務，我的跑單量也少了。
每年城市獲得一些成就
北包養網青報：外賣騎手這份任務最吸引你的是什么處所？
黃曉琴：像我這種年事，要統籌家庭又要賺大錢，送外賣比包養網擬不受拘束。
北青報：將來預計一向在外賣行業干下往嗎？
黃曉琴：我女兒此刻11歲，在杭州上小學。兒子6歲，在老家上幼兒園，等上小學了也接過去。我們的打印店一向開著，我老公對打印機械和操縱都比擬熟，重要擔任看店和照料孩子，我應當會在外賣行業一向干下往包養網。在包養這個行業，我每年包養網城市包養獲得一些成就，像是找到了第二個家，日常平凡有什么難處大師也包養會相互輔助。
兼顧/蔣朔