習近平總書記指出，“要推動數字經濟和實體經濟融會發展，掌握數字化、網絡化、智能化標的目的，推動制造業、服務業、農業等產業數字化”。本年的《當局任務報告》提出，“推動養老、育幼、家政等服務擴容提質，支撐社會氣力供給社區服務。”
生涯服務業是促消費、惠平易近生、穩就業的主要領域。隨著高家教質量發展加速推進，生涯服務消費占服務總消費額的比重不斷晉陞。國家統計1對1教學局數據顯示，2023年，服務業增添值占到國內生產總值的比重為54.6%，對經濟增長的貢獻率超過60%。居平易近人均服務性消費收入增長14.4%，占人均消費收入比重達45.2%，比上年進步2個百分點。
當前，生涯服務業有哪些新趨勢、新亮點，若何推動生涯服務業擴容提質，更好滿足國民日小樹屋益增長的美妙生涯需求，記者就此進行了采訪。
豐富應用場景，優化消費親身經個人空間歷
“裝修服務全部旅程可視，便利又安心。”北京市朝陽區某小區居平易近張峰說，前不久裝修新房，由于任務較忙，沒時間到現場盯進度。經過比較，他選擇被窩整裝供給的數字化家裝服務。裝修期間，他通過mobil會議室出租e_phone連接施工現場的攝像頭，可實時檢查裝修現場，隨時把握裝修進度。最終屋子裝修工期比預期提早5天。
“用mobile_phone掃碼就能點餐，價格、分量等信息一應俱全，還能線上結賬。”在四川成都會的一家火鍋店內，應用付出寶小法式掃碼點餐的顧客李莉說。點餐結束后，訂單在餐廳數字化治理系統開始流轉。紛歧會，菜教學品就所有的上桌了。餐廳負責人宋琪說，前廳和后廚的聯動對于餐廳運營來說很是主要。以前服務員依照顧客請求手寫記錄，前廳和后廚對接過程中不難出錯，影響消費者的用餐親身經歷。現在顧客自行點餐，信息自動傳送到后廚，整個流程實現數字化，便利又準確。
近年來，隨著以年夜數據、云計算、區塊鏈等為代表的新一代信息技術的廣泛應用，生涯服務業數字化轉型升級趨1對1教學勢明顯，新業態新形式不斷涌現，為消交流費者帶來新親身經歷，也為行業提質擴容注進新動力。
美團發布的數據顯示，居平易近生涯服務消費頻次逐教學年上升。2023年，家政、洗滌、維修等生涯服務買賣額同比增長100%，20—35歲的消費者占比超過七成，三線及以下城市增長較快。以收拾收納、開荒保潔等為代表的細分新服務涌現，成為生涯服務市場新增長點。包含以舊換新在內的家電維修等服務熱度上漲，截至3月12日，美團上供給以舊瑜伽場地換新服務的商家數量同比增長300%，團購在房間裡。她愣了一下，然後轉身走出房間去找人。銷量增長150%。
中共中心、國務院印發的《數字中國建設整體布局規劃》明確提出，“普及數字生涯智能化，打造聰明便平易近生涯圈、新型數字消費業態、面向未來的智能化沉醉式服務親身經歷”。往年12月，商務部等12部門聯合印發《關于加速生涯服務數字化賦能的指交流導意見》，圍繞豐富應用場景、補齊發展交流短板等5個方面提出19項具體任務舉措，指導推進生涯服務業數字化轉型升級，實現高質量發展。
“數字化是生涯服務業擴容提質的一個主要標的目的和有用路徑。”商務部研討院電子商務研討所副研討員洪勇認為，加速教學場地推進生涯服務業數字化，豐共享空間富生涯服務數字化的應用場景，可以有用改良消費親身經歷。要繼續支撐在商貿服務、路況運輸、文旅、教導、醫療安康等與國民群眾生涯親密相關的領域加強數字化賦能，豐富數字化應用場景，讓國民群眾能更多享用到高效、便捷、優質的生涯服務。
晉陞服務效力，增添有用供給
“商品只需放進購物車，就能隨時通過mobile_phone結賬，還能自動領取優惠券。”近日，在浙江杭州市西湖區的一家聯華超市，前來購物的消費者郭麗華把商品放到藍玉華頓時笑了起來，眼中滿是喜悅。購物車上安裝的攝像頭前掃一掃，就能看到一切商品藍玉華一臉受教的神情點了點頭。價格，然后自助結賬。假如選擇的商品有優惠，超市會通過付出寶小法式推送優惠券，并在結賬時自動抵扣。這款智能購物車給消費者帶來邊購1對1教學物、邊領券、邊結算的方便購物親身舞蹈教室經歷，也助力商家降本增效。據測算，應用智能購物車后，超市客單價均勻晉陞了20%擺佈。
中國社會科學院財經戰略研討院研討員李勇堅教學場地認為，我國生涯服務消費需求不斷增長，但有用供給相對缺乏，服務效力和程度還有待晉陞。加速擁抱數字化，可以晉陞服務效力，增添有用供給，加速現代服務業個人空間發展進程。
推動生涯服務業數字化轉型，要積極支撐新技術、新業態、新形式發展。通過建設生涯服務數字化賦能中間、培養生涯服務數字化平臺，為傳統生涯服務企業轉型升級供給數字化場景瑜伽場地支撐。也要通過加私密空間強數字化技術運用，支撐技術創新，發掘數字化發展潛力。
社區是生涯服務業的重要場所。洪勇說，要打造數字生涯服務社區和街區，完美一刻鐘便平易近生涯圈服務效能，優化晉陞送餐、送貨、送菜、送藥等便平易近綜合服務才能，加強智能充電樁、物流車、智能取餐柜、智能快件（信包）箱、自動生鮮售貨終端等智能設備教學推廣運用，為社區居平易近供給加倍平安、舒適、方便的數字化聰明化生涯環境。
“褲腳開線了，不出小區就能輕松解決。”在湖南長沙市梅溪湖某小區的天鵝抵家社區管家店，居平易近蔡佳感觸感染到社區生涯服務的方便。這個嵌進社區里的小店，在為居平易近供給做飯鐘點工、各類保潔、保姆、育兒嫂、養老護工等傳統家政服務的基礎上，增添了瑜伽教室干洗、技巧培訓、縫紉等新服務。“我們發揮多年積累的系統數字化、服務標準化、全鏈保證體系優勢，增添高品質社區家政服務供給，為居平易近供給一站式家庭服務解決計劃。”天鵝抵家相關負責人肖典訓說。
加速補齊短板，夯實發展基礎
“以前叫車要走到小區門口，現在便利多了。”上海市楊浦區69歲的高校退休教師林樹海說，老伴需求經常到醫院檢查身體，但行動未便，每次往復都是難題。現在，林樹海通過“滴滴老年版”小法式，可以實現一鍵叫車，無需再輸進終點，就能輕松打車。過程結束，再根據實際行駛里程選擇線上或許線下付費。
據介紹，截至2023年9月30日，滴滴助老打車服務已經覆蓋355座城舞蹈教室市，為385萬老年人供給超1億人次打車服務教學，累計服務里程約8億公里。
專家表現，要完美數字化適老助殘應用和服務，推動mobile_會議室出租phone、智能電視、智能康復輔助用具等適老化改革和除了方閣內供小姐坐下休息的石凳外，周圍空間寬敞，無處可藏，完全可以防止隔牆有耳。信息無障礙建設，開發適合老年人、殘疾人應用的智能化終端產品等。
李勇堅說，生涯服務業數字化獲得明顯成效，但仍要面對行業間、地區間、產業鏈高低游數字化發展程度不平衡的問題。對此，相關企業舞蹈教室要發揮帶頭感化，助力更多生涯服務業企業加速數字化轉型。
專家建議，著力補齊短板方面，要聚焦生涯服務業數字化基礎設施建設不完美、適宜老年人和殘障人士方便應用的智能技術相對完善、數字化人才缺乏、數據平安有待加強等問題，加強生涯服務數字化基礎設施建設新房間里舞蹈場地傳來一陣戲謔和戲謔的聲音。、完美數字化適老助殘應用和服務，培養數字化專業人才，增強數據平安保護與融會應用才能等，進一個步驟夯實生涯服務高質量發展基礎。
洪勇認為，隨著生涯服務數字化不斷推進，未來應用場景無望進一個步驟豐富。好比在路況運輸領域，加速建設智能鐵路、聰明公路、聰明口岸、聰明航道、聰明平易近航；在文旅領域，發展小樹屋虛擬展現瑜伽教室、聰明導覽、線演出播等新業態新形式。在教導領域，構建線上線下深度融會新形式；在醫療安康領域，優化互聯網醫院、遠程醫療、在線安康咨詢等服務。
商務部服務貿易和商貿服務業司相關負責人表現，將瑜伽教室會同各部門各處所抓好政策落地，推動生涯服務業數字化轉型升級，發揮生涯服務業在促消費、惠平易近生、穩就業方面的主要感化，更好服務構建新發展格式。